Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no momento da finalização da compra. As opções disponíveis serão apresentadas no checkout.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no endereço de entrega e na modalidade de frete escolhida. O valor será informado no checkout, antes da confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Os pedidos da Lude & Co. são enviados por meio das opções de entrega disponíveis no momento da compra. As modalidades e respectivos prazos serão apresentados no checkout.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, de acordo com a disponibilidade da modalidade de entrega para cada região.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do endereço de destino e da modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra, antes da confirmação do pedido.

A contagem do prazo de entrega tem início após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca por tamanho, modelo ou preferência dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que sejam respeitadas as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para compras realizadas pela internet, o consumidor também possui o direito de arrependimento previsto na legislação vigente.

O que devo fazer se o produto chegar com algum problema?

Caso seu pedido chegue com defeito, avariado ou diferente do produto adquirido, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (12) 99179-5583.

Nossa equipe irá analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos para solucionar o problema.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá as informações de acompanhamento pelos canais de contato utilizados na compra, quando a modalidade de entrega disponibilizar esse recurso.

Posso cancelar meu pedido?

Se você deseja cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (12) 99179-5583.

Caso o pedido já tenha sido enviado, poderão ser aplicadas as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções e na legislação vigente.

Como posso entrar em contato com a Lude & Co.?

Você pode falar conosco através dos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (12) 99179-5583

Nossa equipe estará à disposição para ajudar com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.